Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Ciprian Barb, handelnd unter dem Handelsnamen ProDetailing Network Hörwarthstraße 15, 82335 Berg, Deutschland E-Mail: contact@prodetailingnetwork.com USt-IdNr.: DE346123118

Diese Erklärung entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — Verordnung (EU) 2016/679).

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Beim Kauf des Kurses (über Systeme.io)

• Vor- und Nachname

• E-Mail-Adresse

• Rechnungsdaten (sofern für eine Rechnung angefordert)

• Kaufhistorie (gekauftes Produkt, Datum, Betrag)

2.2 Für den Zugang zu MEX (KI-Assistent)

• Der individuelle Zugangscode, der bei Kauf zugewiesen wird

• Datum der ersten Nutzung des Codes (zur Berechnung des 6-monatigen Zugangszeitraums)

• Aktiv-/Ablaufstatus des Zugangs

Wichtig: MEX ist so konzipiert, dass nur technische Daten zu Detailing-Arbeiten erfasst werden (Fahrzeugmarke/-modell, Defekttyp, Schweregrad, technische Empfehlung) — wir erfassen bewusst keine personenbezogenen Daten über die Endkunden der Betreiber durch Gespräche mit MEX. Sollten Sie versehentlich personenbezogene Daten (z. B. den Namen eines Kunden) in ein Gespräch mit MEX eingeben, vermeiden Sie dies bitte künftig — diese Daten sind für die Funktion des Dienstes nicht erforderlich.

2.3 Automatisch erhobene technische Daten

• IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem (automatisch von Systeme.io und Voiceflow zur Funktion der Website/des Chats erhoben)

• Cookies (siehe Abschnitt 6)

3. Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Zweck

Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO)

Bestellabwicklung und Bereitstellung des Kurs-/MEX-Zugangs

Art. 6 Abs. 1 lit. b — Vertragserfüllung

Kontobezogene Kommunikation (Bestätigungen, Support)

Art. 6 Abs. 1 lit. b — Vertragserfüllung

Rechnungsstellung und steuerliche Pflichten

Art. 6 Abs. 1 lit. c — rechtliche Verpflichtung

Verbesserung des MEX-Dienstes (aggregierte, anonymisierte Analyse)

Art. 6 Abs. 1 lit. f — berechtigtes Interesse

Marketing (Newsletter, Angebote), nur bei ausdrücklicher Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. a — Einwilligung

4. Empfänger der Daten (Auftragsverarbeiter)

Wir nutzen folgende Drittanbieter, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

• Systeme.io — Verkaufsplattform, Checkout, Seiten-Hosting

• Voiceflow — Plattform für den KI-Assistenten MEX

• Google (Google Sheets) — zur Überprüfung der Zugangscodes

• {weitere genutzte Dienste, z. B. Make/n8n, falls zutreffend}

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte.

5. Speicherdauer

• Rechnungsdaten: gemäß den steuerlichen Aufbewahrungspflichten in Deutschland (in der Regel 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen).

• Konto-/MEX-Zugangsdaten: für die Dauer des aktiven Zugangs, zuzüglich eines angemessenen Zeitraums nach Ablauf für Support und Bestellhistorie.

• Marketingdaten (bei Einwilligung): bis zum Widerruf der Einwilligung.

6. Cookies

Die Website verwendet technisch notwendige Cookies (Checkout, MEX-Chat-Sitzung) und kann Analyse-/Marketing-Cookies verwenden, falls Facebook/Meta-Ads-Kampagnen mit installiertem Pixel durchgeführt werden.

⚠️ Zu vervollständigen: Falls Sie Meta Pixel auf der Verkaufsseite installieren (erforderlich zur Optimierung von Facebook-Ads-Kampagnen), müssen Sie hier einen ausdrücklichen Abschnitt zum Pixel hinzufügen und ein Cookie-Consent-Banner gemäß EU-Anforderungen implementieren — dies wurde noch nicht aufgenommen, da nicht bestätigt wurde, ob Pixel genutzt wird.

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht:

• auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten

• auf Berichtigung unrichtiger Daten

• auf Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden"), außer bei gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (z. B. Rechnungen)

• auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen

• auf Datenübertragbarkeit (Erhalt einer Kopie in einem strukturierten Format)

• auf Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses oder zu Marketingzwecken

• auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, für einwilligungsbasierte Verarbeitungen

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an contact@prodetailingnetwork.com.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren (in Deutschland: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht).

8. Kontakt

Für Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten: E-Mail: contact@prodetailingnetwork.com

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

ProDetailing Network — versiune draft, de verificat legal înainte de publicare

Ultima actualizare: {completează data publicării}

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este:

Ciprian Barb, operând sub numele comercial ProDetailing Network Hörwarthstraße 15, 82335 Berg, Germania Email: contact@prodetailingnetwork.com Cod TVA: DE346123118

Această politică respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR — Regulamentul UE 2016/679).

2. Ce date colectăm

2.1 La achiziționarea cursului (prin Systeme.io)

• Nume și prenume

• Adresă de email

• Date de facturare (dacă solicitate pentru factură)

• Istoric de achiziție (produs cumpărat, dată, sumă)

2.2 Pentru accesul la MEX (asistentul AI)

• Codul individual de acces atribuit la cumpărare

• Data primei utilizări a codului (pentru calculul perioadei de 6 luni de acces)

• Status activ/expirat al accesului

Important: MEX este proiectat să colecteze doar date tehnice despre lucrările de detailing (marcă/model mașină, tip defect, severitate, recomandare tehnică) — nu colectăm intenționat date personale despre clienții finali ai operatorilor (cei care beneficiază de serviciile de detailing) prin conversațiile cu MEX. Dacă introduci accidental date personale (ex. numele unui client) într-o conversație cu MEX, te rugăm să eviți asta pe viitor — acele date nu sunt necesare funcționării serviciului.

2.3 Date tehnice automate

• Adresă IP, tip browser, sistem de operare (colectate automat de Systeme.io și Voiceflow pentru funcționarea site-ului/chat-ului)

• Cookie-uri (vezi secțiunea 6)

3. Scopul prelucrării și temeiul legal

Scop

Temei legal (Art. 6 GDPR)

Procesarea comenzii și livrarea accesului la curs/MEX

Art. 6(1)(b) — executarea contractului

Comunicare legată de cont (confirmări, suport)

Art. 6(1)(b) — executarea contractului

Facturare și obligații fiscale

Art. 6(1)(c) — obligație legală

Îmbunătățirea serviciului MEX (analiză agregată, anonimizată)

Art. 6(1)(f) — interes legitim

Marketing (newsletter, oferte), doar dacă ai consimțit explicit

Art. 6(1)(a) — consimțământ

4. Cui transmitem datele (procesatori terți)

Folosim următorii furnizori terți, care procesează date în numele nostru:

• Systeme.io — platforma de vânzare, checkout, găzduire pagină

• Voiceflow — platforma care rulează asistentul AI MEX

• Google (Google Sheets) — pentru verificarea codurilor de acces

• {alte servicii folosite, ex. Make/n8n, dacă e cazul}

Nu vindem și nu închiriem datele tale către terți în scopuri de marketing.

5. Cât timp păstrăm datele

• Datele de facturare: conform obligațiilor legale fiscale germane (de regulă 10 ani pentru documente contabile).

• Datele de cont/acces MEX: pe durata activă a accesului, plus o perioadă rezonabilă după expirare, pentru suport și istoricul comenzii.

• Datele de marketing (dacă ai consimțit): până la retragerea consimțământului.

6. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri tehnice necesare funcționării (checkout, sesiune chat MEX) și poate folosi cookie-uri de analiză/marketing dacă rulezi campanii Facebook/Meta Ads cu Pixel instalat.

⚠️ De completat: dacă instalezi Meta Pixel pe pagina de vânzare (necesar pentru optimizarea campaniilor Facebook Ads), trebuie să adaugi aici o secțiune explicită despre Pixel și să implementezi un banner de consimțământ cookie-uri conform cerințelor UE — nu am inclus asta încă pentru că nu mi-ai confirmat dacă vei folosi Pixel.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul să:

• Accesezi datele pe care le deținem despre tine

• Rectifici date incorecte

• Ștergi datele tale ("dreptul de a fi uitat"), cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm (ex. facturi)

• Restricționezi prelucrarea în anumite condiții

• Portabilitatea datelor (primești o copie într-un format structurat)

• Te opui prelucrării bazate pe interes legitim sau marketing

• Retragi consimțământul oricând, pentru prelucrările bazate pe consimțământ

Pentru exercitarea oricărui drept, scrie la contact@prodetailingnetwork.com.

Ai de asemenea dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere competentă (în Germania: autoritatea de protecție a datelor din landul Bavaria — Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht).

8. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică sau de datele tale personale: Email: contact@prodetailingnetwork.com